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“12348”全天候提供免费法律服务
2019-12-30 07:06发布人:和记娱乐 来源:h88平台官网

  上获悉,截至今年11月25日24时,省级12348公共法律服务热线.29万通,接通率达95.81%;16.17万名群众参与测评,测评率57.16%,满意度达99.75%。

  省厅长姜明在发布会上介绍,自去年12月20日起,全省所有市县(区)开通的12348热线热线平台,省级热线小时全天候的集法律咨询、办事咨询、投诉等业务为一体的一站式、全天候免费法律服务。通过全省集中统一运营,实现了为全省群众提供全时段公共法律服务

  提供方案,帮助群众权益,让群产生活全程都能享受到高质量的公共法律服务。同时聘请了执业10年以上的资深律师组成35人的专家团队,给在线律师的服务质量进行点评,确保每一个咨询解答全面专业。姜明表示,在做好即时咨询服务的同时,热线开通“信息查询”和“回访提醒”短信发送功能,向有需要的群众发送服务短信6000余条。2019年4月起,按照扫黑除恶工作部署,12348热线建立专线,解答群众专项咨询的同时,搜集报送扫黑除恶线日,热线平台开通民营企业投诉专线,受理

  反馈问题37起。此外,我省还积极推动公共法律服务实体平台、热线平台、网络平台融合升级发展。目前,全省已建成省市县公共法律服务中心123个、乡镇(街道)公共法律服务工作站1512个、村(社区)公共法律服务工作室13943个,提前一年实现省、市、县、乡镇(街道)、村(居)五级公共法律服务实体平台全覆盖。 “三台融合”工作全面完成之后,群众通过拨打12348热线可以直接申请法律援助。由值班律师线上记录群众

  ,当即生成工单,通过网络平台流转到相应的实体平台,基层法律援助机构根据工单,人员为来电群众提供法律援助。(责任编辑:DF515)声明:东方财富网发布此信息的目的在于更多信息,与本站立场无关。

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